आज, विमान कंपनी लोक-प्रथम दृष्टिकोन आणि कंपनी संस्कृती यासाठी प्रसिध्द झाली आहे जी कर्मचार्‍यांना आकर्षित करण्यासाठी आणि टिकवून ठेवण्यासाठी कार्यरत राहण्याचे काम करण्यासाठी कर्मचार्‍यांना अनेक प्रकारच्या सुविधा देतात व एक उबदार वातावरण प्रदान करतात.
आजपर्यंत एअरलाइन्सला कधीच टाळेबंदी किंवा कट वेतन मिळालेले नाही.
दक्षिण-पश्चिम एअरलाइन्स जेव्हा कंपनीकडे येते तेव्हा कंपनीने स्वत: ला वेगळे केले आहे. ते 1974 मध्ये आपल्या कर्मचार्‍यांसह नफा वाटून घेणारी योजना आणणारी उद्योगातील पहिली विमान कंपनी बनली.