पुढच्या वेळी आपल्या डेल्टा फ्लाइटवर आपल्याला प्रश्न किंवा चिंता असेल तर आपल्याला फक्त एक मजकूर पाठविणे आवश्यक आहे.
त्यानुसार यूएसए टुडे , डेल्टा एअरलाइन्स एका नवीन सेवेची चाचणी करीत आहे जे प्रवाश्यांना त्यांच्या प्रवासादरम्यान काही अडचण आल्यास त्यांना डेल्टा मोबाइल अ‍ॅपद्वारे मजकूर पाठविण्यास त्यांच्या आयफोन किंवा इतर iOS डिव्हाइसचा वापर करण्यास अनुमती देईल.
जर सर्व काही ठीक झाले तर, सेवा गडी बाद होण्याचा क्रम, डेल्टा मोबाइल अॅपवर (सर्व उपकरणांसाठी) कायमस्वरूपी वैशिष्ट्य बनेल अटलांटा जर्नल-संविधान नोंदवले.
ईमेल आणि फोन कॉल्स अजूनही तेथील बर्‍याच ग्राहकांसाठी पर्याय आहेत, अनेक लोक एअरलाइन्सचे प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा त्यांच्या तक्रारी कळविण्याच्या माध्यम म्हणून सोशल मीडियाचा वापर करू लागले आहेत. यूएसए टुडे .
तोरी फोर्ब्स-रॉबर्ट्स, डेल्टा & आरक्षण सेवा विक्री आणि ग्राहक सेवा विभागाचे उपाध्यक्ष, यांनी सांगितले यूएसए टुडे 85 85 टक्के ग्राहक अजूनही मदतीची गरज असताना विमानसेवा कॉल करतात, त्यानंतर ईमेल आणि त्यानंतर सोशल मीडिया. व्हर्च्युअल सहाय्यकासह संदेश पाठविणे (प्रतिनिधीशी गप्पा मारण्याच्या पर्यायासह) प्रतीक्षा वेळेत कमी होऊ शकते.
तर यूएसए टुडे त्याच्या वैशिष्ट्याने स्वत: च्या चाचणीचा परिणाम म्हणून प्रतीक्षा वेळ सहा मिनिटांपेक्षा अधिक वाढला असल्याचे फोर्ब्स-रॉबर्ट्सने प्रकाशनाला सांगितले की विमान कंपनीचे वैशिष्ट्य पूर्ण झाल्यावर सरासरी प्रतीक्षा वेळ सुमारे दोन मिनिटे असावी.