युनायटेड सीईओ ऑस्कर मुओझ यांनी मंगळवारी आणखी एक निवेदन जारी केले, यावेळी त्यांनी संपूर्ण जबाबदारी स्वीकारली रविवारी & apos च्या घटनेसाठी आणि आश्वासन देऊन विमानसेवा अधिक चांगले करेल.

शिकागोमधील एका उड्डाणातील 69 वर्षीय व्यक्तीला हिंसकपणे हलवल्याबद्दल एअरलाइन्सच्या (एपीओ) प्रारंभीच्या प्रत्युत्तरानंतर प्रतिक्रिया देण्यात आली. एअरलाइन्सला दुस cre्या दिवशी काम करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या विमानात चार दल सोडून जाण्याची इच्छा होती. त्याने त्या माणसाला आपली जागा सोडण्याची विनंती केली आणि जेव्हा त्याने नकार दिला तेव्हा ज्यांना जबरदस्तीने काढून टाकले अशा पोलिसांना बोलविले.

घटनेचे व्हिडिओ आणि फोटोंमध्ये असे दिसते की तो माणूस विळख्यातून ओढला गेला होता आणि आर्मरेस्टच्या विरोधात सक्तीने त्याला रक्तस्राव करण्यात आले होते.

आधीच्या निवेदनात, मुओझ यांनी प्रवाशांना पुन्हा सामावून घेतल्याबद्दल माफी मागितली होती - एक शब्द निवड ज्याची त्वरेने चेष्टा केली गेली आणि त्याच्या दयाळूपणाच्या अभावामुळे त्याच्यावर टीका केली गेली.

सोशल प्लॅटफॉर्मवर सर्वत्र एअरलाइन्सवर संताप होता. जरी सोमवारी एअरलाइन्सच्या शेअरने काहीसा यश मिळविला नाही, तरी मंगळवारी इतकी घसरण झाली की ती संभाव्यतः मिटली $ 1 अब्ज पेक्षा जास्त कंपनीच्या मार्केट कॅपकडून.

सोमवारी सकाळपासून ऑनलाइन आक्रोश दाखविण्याकडे लक्ष वेधून घेतल्याने युनायटेड स्टेट्सने दोन्ही परिस्थिती हाताळली तसेच त्यास मिळालेला प्रतिसाद.

ही घटना अगदी इतर विमान कंपन्यांवरील चेष्टादेखील बनली आहे.

नवीन वक्तव्य एअरलाइन्सच्या & अपोसच्या प्रतिष्ठेमुळे झालेल्या नुकसानींपैकी काही प्रमाणात कमी करण्यासाठी पुरेसे आहे की नाही हे अद्याप पाहिले नाही.

दुसरा वाचा पूर्ण पत्र :

प्रिय संघ,

या फ्लाइटमध्ये घडलेल्या खरोखरच भयानक घटनेने आपल्या सर्वांकडून बर्‍याच प्रतिसाद मिळविला: आक्रोश, राग, निराशा. मी त्या सर्व भावना सामायिक करतो आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे जे घडले त्याबद्दल मी मनापासून दिलगिरी व्यक्त करतो. तुमच्याप्रमाणेच या फ्लाइटमध्ये जे काही घडले त्यापासून मी सतत अस्वस्थ होतो आणि मी जबरदस्तीने काढून टाकलेल्या ग्राहकाकडे आणि त्यातील सर्व ग्राहकांकडून मनापासून दिलगिरी व्यक्त करतो. या मार्गाने कोणावरही कधीही गैरवर्तन होऊ नये.

आम्ही आपणास हे कळावेसे वाटते की आम्ही पूर्ण जबाबदारी घेतो आणि आम्ही ते योग्य करण्यासाठी कार्य करू.

योग्य गोष्ट करण्यास कधीही उशीर होत नाही. मी आमच्या ग्राहकांशी आणि आमच्या कर्मचार्‍यांशी वचनबद्ध आहे की आम्ही काय मोडले आहे ते सोडवणार आहोत जेणेकरुन हे पुन्हा कधीही होणार नाही. यात खलाच्या चळवळीचा सखोल आढावा, या परिस्थितीत स्वयंसेवकांना प्रोत्साहन देणारी आमची धोरणे, आम्ही ओव्हरस्ल्ड परिस्थिती कशा हाताळू शकतो आणि विमानतळ प्राधिकरण आणि स्थानिक कायद्यांच्या अंमलबजावणीसह आम्ही कसे भागीदार आहोत याची तपासणी समाविष्ट असेल. आम्ही 30 एप्रिलपर्यंत आमच्या पुनरावलोकनाच्या निकालांसह संप्रेषण करू.

मी तुम्हाला वचन देतो की आम्ही अधिक चांगले करू.

प्रामाणिकपणे,

ऑस्कर